Información rápida

Algunas preguntas frecuentes

No encuentro el producto que estoy buscando ¿Me podéis ayudar?

Sin problema, para eso estamos. Si no encuentras exactamente lo que buscas, contacta con nosotros y lo buscamos por ti.

Contamos con un amplio catálogo de productos que nos permite ofrecerte el producto que mejor se adapta a tus necesidades. Dinos qué deseas y lo encontramos para ti

¿Qué tiempo tardáis en enviarme el presupuesto?

Normalmente solemos tardar 1 día laborable, pero si te encuentras en una situación de urgencia, contacta con nosotros directamente y veremos lo que podemos hacer por ti.

¿Puedo ver una muestra del producto antes de pedirlo?

Comprendemos que algunos clientes desean ver y tocar los artículos antes de realizar un pedido, y por ello nuestro equipo comercial ofrece un servicio de muestras para empresas interesadas. Si deseas solicitar muestras, por favor contáctanos a través del teléfono 913 770 709 o por correo electrónico a hola@obsequioydetalles.

Nuestro equipo comercial evaluará tu solicitud de manera individualizada para poder proporcionar las muestras correspondientes.

¿Cómo se si el producto quedará correctamente marcado?

La muestra virtual es una herramienta fundamental para brindar a nuestros clientes una representación visual de la ubicación, tamaño y colores de la personalización de un producto. Por lo tanto, cada vez que un cliente solicita un presupuesto, requerimos el logotipo correspondiente para adjuntar una muestra virtual junto con el presupuesto.

Es importante tener en cuenta que muchos de nuestros artículos ofrecen múltiples opciones de personalización, dependiendo de la técnica de marcaje utilizada. Si no se especifica una posición específica, ubicaremos la personalización en el lugar más comúnmente solicitado.

No obstante, si el cliente prefiere que la personalización se coloque en otra posición, simplemente debe comunicárnoslo, y estaremos encantados de proporcionar una nueva muestra virtual que refleje los cambios solicitados. Nuestro objetivo es asegurarnos de que el cliente esté satisfecho con la representación visual antes de proceder con la personalización final del producto.

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